Gebruikersonderzoek & testen
Testen met echte gebruikers, tijdens het echte werk: zo weten we of een ontwerp klopt vóór er gebouwd wordt.
Een ontwerp is een aanname tot een echte gebruiker ermee gewerkt heeft. Daarom testen we vroeg en vaak: met klikbare prototypes, op de werkvloer, met de mensen die de tool straks dagelijks gebruiken.
We houden het licht. Vijf goede gesprekken zeggen meer dan honderd enquêtes, en een testronde hoeft geen weken te duren. Kijken waar iemand blijft hangen, luisteren waar het schuurt, en dan gericht bijstellen.
Wat we leren gaat direct terug het ontwerp in. Zo groeit de tool met elke ronde dichter naar hoe jouw team echt werkt, in plaats van naar hoe wij dachten dat het werkte.
Vijf monteurs die het prototype van een planningsscherm op hun eigen telefoon proberen, in de werkbus, met handschoenen aan.
